近年来,广发银行广州分行充分发挥综合金融优势,立足集团综合金融总体布局,深入构建以客户为中心的综合金融供给体系,从强化客户、产品、服务、资源、科技、渠道、人才队伍、管理机制等方面,以综合金融服务持续为客户创造价值。
强化协同机制建设。广发银行广州分行不断完善协同工作机制,发挥集团优势,联合中国人寿各机构建立对公客群双向迁徙联合拜访机制,发动辖内各支行与国寿财险机构作为黄金搭档成员参与专项活动,通过开展各类活动有效促进保银协同业务发展,推进综合金融工作体系化。
升级综合化经营手段。据悉,该行多渠道发力推动综合金融服务升级,包括联合寿险市公司开展“暖心行动”“穗岁康”等专项保银卡拓展业务,深入推广使用广发银行“云店”“零售业务协同平台”公众号等进一步加强保银客户线上化经营。同时,通过深化广发银行“尊享鑫续宝”星级服务体验,提升协同客户服务体验,持续经营“钻星菁英营”等方式持续发挥广发银行综合金融特色优势。自“菁英营”活动开展以来,新增私行客户近50户、财富客户超1000户;成功落地广发银行“汇聚通”跨境联动产品近20笔,充分提升综合金融服务能力。
推进国寿投融资业务发展。该行通过项目化管理实现“投融资+”业务多点开花,成功落地了中交基金广连高速59亿项目、广东农垦2亿公司债项目以及国寿铁建(深圳)基础设施私募股权投资基金黄埔区有轨电车2号线(香雪-南岗)PPP项目、中交城市投资控股有限公司债转股项目、广州城投私募永续债等,有效树立广发银行综合金融品牌效应,充分彰显该行一站式、高效率、全方位的综合金融服务优势。同时,以广发银行App为载体,从客户视角出发融合金融与非金融两类场景,通过线上线下形成经营闭环,培养用户习惯,推动客户沉淀和流量变现。
作为中国人寿集团成员单位,广发银行将持续贯彻保银协同提质升级理念,引领业务高质量发展驶入快车道。